| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support technique - téléguidage visuel - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - assistance Web - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 590258-001, 590258-291, 590258-371, 590258-421, 590258-AA1, 590258R-001, 590258R-421, 590259-001, 590259-291, 590259-371, 590259-421, 590259-AA1, 590259R-001, 590259R-371, 590259R-421, 590259R-AA1, 590260-001, 590260-291, 590260-371, 590260-421, 590260R-001, 590260R-371, 590260R-421, 590261-001, 590261-371, 590261-421, 590261R-001, 590261R-371, 590261R-421, 590261R-AA1, 591660-B21, 591660-B21#0D1, 591660-B21#B19, 591660R-B21, 591660R-B21#B19, 592227-B21, 592227-B21#0D1, 592227-B21#B19, 592227R-B21, 605741-005, 605742-005, 663807-001, 663807-421, 663807R-001, 663807R-421, 663808-001, 663808-421, 663808R-001, 663808R-421, 663809-001, 663809-421, 663809R-001, 663809R-421, 688543-S01, 688544-S01, B3W48A, B3W49A, BW329A, BW330A |
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