| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 2 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 2 ans
Support technique - diagnostic à distance - 2 ans
Support technique - téléguidage visuel - 2 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 2 ans
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - assistance Web - 2 ans
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 819784-B21, 819784-B21#0D1, 819784-B21#ABA, 819784-B21#ABJ, 819784-B21#ACF, 819784-B21#AKM, 819784-B21#B19, 819784-B21#UUF, 819784R-B21, 819785-B21, 819785-B21#0D1, 819785-B21#ABA, 819785-B21#ABJ, 819785-B21#ACF, 819785-B21#AKM, 819785-B21#B19, 819785-B21#UUF, 819785R-B21, 819785R-B21#B19, 819786-B21, 819786-B21#0D1, 819786-B21#ABA, 819786-B21#ABJ, 819786-B21#ACF, 819786-B21#AKM, 819786-B21#B19, 819786-B21#UUF, 819786R-B21, 823556-291, 823556-AA1, 823556-B21, 823556R-B21, 823559-291, 823559-AA1, 823559-B21, 823559R-B21, 823562-291, 823562-AA1, 823562-B21, 823562R-B21, 829889-291, 829889-B21, 829889R-B21, 830697-S01, 830698-S01, 830699-S01, 830700-S05, 830701-425, 830702-425, 830703-AA5, 830704-AA5, 830705-295, 830706-295, 830708-295, 830709-375, 830710-375, 830711-375, 866228-425, 871428-B21, 871428R-B21, 871429-B21, 871429R-B21, 871430-B21, 871430R-B21, 871431-B21, 871431R-B21, 872868-S05, 872872-425, 872873-425, 872874-375, 872875-375, 872876-375, 872877-375, P02060-S01, P02061-S01, P06049-B21, P9H89A, P9H93A |
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