| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support technique - téléguidage visuel - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - assistance Web - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Conservation de supports défectueux - 1 an |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 470065-598, 470065-599, 470065-600, 470065-601, 470065-630, 470065-673, 470065-680, 470065-728, 628690-001, 628690-291, 628690-371, 628690-421, 628690-AA1, 628690R-001, 628690R-371, 628690R-421, 628691-001, 628691-291, 628691-371, 628691-421, 628691R-001, 628691R-291, 628691R-371, 628691R-421, 628692-001, 628692-371, 628692-421, 628692R-001, 628692R-371, 628692R-421, 644706-425, 644707R-295, 647339-B21, 647339-B21 SPB1, 647339-B21#0D1, 647339-B21#ABA, 647339-B21#B19, 647339R-B21, 647339R-B21#AKM, 647339R-B21#UUF, 647340-B21, 647340-B21#0D1, 647340-B21#B19, 647340R-B21, 658416-S01, 658417-S01 |
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