| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | 4 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support technique - téléguidage visuel - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - assistance Web - 1 an |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 776933-B21, 776933-B21#0D1, 776933-B21#ABA, 776933-B21#ABZ, 776933-B21#AC4, 776933-B21#ACC, 776933-B21#ACE, 776933-B21#ACQ, 776933-B21#AKJ, 776933-B21#AR8, 776933-B21#B19, 776934-B21, 776934-B21#0D1, 776934-B21#ABA, 776934-B21#ABZ, 776934-B21#AC4, 776934-B21#ACC, 776934-B21#ACE, 776934-B21#ACQ, 776934-B21#AKJ, 776934-B21#AR8, 776934-B21#B19, 776934R-B21, 776934R-B21#0D1, 776935-B21, 776935-B21#0D1, 776935-B21#ABA, 776935-B21#ABZ, 776935-B21#AC4, 776935-B21#ACC, 776935-B21#ACE, 776935-B21#ACQ, 776935-B21#AKJ, 776935-B21#AR8, 776935-B21#B19, 776935R-B21, 777160-001, 777160-031, 777160-291, 777160-371, 777160-421, 777160R-001, 777160R-371, 777160R-421, 777161-001, 777161-031, 777161-291, 777161-371, 777161-421, 777161-AA1, 777161R-001, 777161R-421, 794994-035, 794994-425, 794995-035, 794995-425, 794996-035, 794996-425, 794997-425, 794998-375, 799111-S01, 799112-S05, 799113-S05, 807879-S01, 807880-S01, 812643-001, 821785-P01, 838502-001, 838502-031, 838502-371, 838502-421, 838502R-421, 838503-001, 838503-031, 838503-371, 838503-421, 838503R-001, 838503R-421, 840665-S01, 840667-S01, 840668-001, 840672-035, 840672-425, 840673-425, 840674-035, 840674-425, 840675-425, 840676-375, P8Y78A, P9H95A, P9V70A, Q0D76A |
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