| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | 4 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support technique - téléguidage visuel - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - assistance Web - 1 an
Conservation de supports défectueux - 1 an |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 470065-801, 470065-827, 470065-860, 717170-001, 717170-291, 717170-371, 717170-421, 717170-AA1, 717170R-001, 717170R-371, 717170R-421, 717170R-AA1, 722313-B21, 722313-B21#0D1, 722313-B21#ABA, 722313-B21#ABJ, 722313-B21#ACF, 722313-B21#AKM, 722313-B21#B19, 722313-B21#UUF, 722313R-B21, 722313R-B21#AKM, 722313R-B21#B19, 722314-B21, 722314-B21#0D1, 722314-B21#ABA, 722314-B21#ABJ, 722314-B21#ACF, 722314-B21#AKM, 722314-B21#B19, 722314-B21#UUF, 722314R-B21, 722314R-B21#0D1, 722314R-B21#AKM, 722314R-B21#B19, 722314R-B21#UUF, 722315-B21, 722315-B21#0D1, 722315-B21#ABA, 722315-B21#ABJ, 722315-B21#ACF, 722315-B21#AKM, 722315-B21#B19, 722315-B21#UUF, 722315R-B21, 722315R-B21#AKM, 722315R-B21#B19, 722315R-B21#UUF, 722547-001, 722547-371, 722547-421, 722547R-001, 722547R-371, 722547R-421, 726042-425, 726043-425, 726044-375, 726044-AA5, 726044R-375, 726045-375, 736663-S01, 736664-S01, 736665-S01, 743490-001, 743490-421, 743490R-001, 743490R-421, 743735-425, 768638-001, 768638-421, 768638R-001, 768638R-421, 768645-001, 768645-371, 768645-421, 768645R-001, 768645R-421, 768646-425, 768647-425 |
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