| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 2 années |
| Temps de réponse | 4 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 2 ans
Support technique - diagnostic à distance - 2 ans
Support technique - téléguidage visuel - 2 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 2 ans
Support technique - support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - assistance Web - 2 ans
Conservation de supports défectueux - 2 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 823401-B21, 823401-B21#0D1, 823401-B21#ABA, 823401-B21#ABG, 823401-B21#ABJ, 823401-B21#ABZ, 823401-B21#AC4, 823401-B21#ACC, 823401-B21#ACE, 823401-B21#ACJ, 823401-B21#ACQ, 823401-B21#AKJ, 823401-B21#AR8, 823401-B21#B19, 823401R-B21, 823401R-B21#ACC, 823401R-B21#B19, 823402-B21, 823402-B21#0D1, 823402-B21#ABA, 823402-B21#ABG, 823402-B21#ABJ, 823402-B21#ABZ, 823402-B21#AC4, 823402-B21#ACC, 823402-B21#ACE, 823402-B21#ACJ, 823402-B21#ACQ, 823402-B21#AKJ, 823402-B21#AR8, 823402-B21#B19, 823402R-B21, 823402R-B21#ABZ, 823402R-B21#AR8, 823402R-B21#B19, 823403-B21, 823403-B21#0D1, 823403-B21#ABA, 823403-B21#ABG, 823403-B21#ABJ, 823403-B21#ABZ, 823403-B21#AC4, 823403-B21#ACC, 823403-B21#ACE, 823403-B21#ACJ, 823403-B21#ACQ, 823403-B21#AKJ, 823403-B21#AR8, 823403-B21#B19, 823403R-B21, 823403R-B21#ABG, 823403R-B21#ABZ, 823403R-B21#ACC, 823403R-B21#ACE, 823403R-B21#B19, 824379-001, 824379-031, 824379-201, 824379-291, 824379-371, 824379-421, 824379-AA1, 824379R-001, 824379R-371, 824379R-421, 830893-001, 830893-031, 830893-291, 830893-371, 830893-421, 830893R-001, 830893R-421, 831064-001, 831064-S01, 831065-S01, 831067-035, 831067-425, 831068-425, 831069-375, 831070-375, 872658-001, 872658-031, 872658-371, 872658-421, 872658R-031, 872659-001, 872659-031, 872659-371, 872659-421, 872659R-001, 873227-001, 873227R-001, 873227-S05, 873230-035, 873230-425, 873231-425, 873232-425, 873233-375, P03704-291, P03704-375, P03704-425, P03704-S01, P03705-291, P03705-375, P03705-425, P03705-S01, P03706-291, P03706-375, P03706-425, P03706-S01, P03707-375, P03707-425, P03707-S01, P9H90A, P9H94A, P9J10A, Q0C52A |
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